Mangelhafter Lieferservice
Liebes Tchibo Team,ich habe schon mit einem Ihrer freundlichen Mitarbeiter am Telefon über die Problematik gesprochen. Anscheinend
ist die DHL kein guter Vertragspartner, denn wiederholt habe ich keine Lieferung nach Hause erhalten, sondern lediglich eine
Information, dass ich meine Lieferung in einem Packzentrum nicht in meiner Nähe abholen soll, obwohl entweder ich oder andere
Nachbarn zur Annahme zu Hause waren. Bei anderen Lieferdiensten klappt das auch sehr gut. Nur bei Tchibo Bestellungen über die DHL
ist das leider nicht mehr der Fall. Das hat mich schon früher zweimal geärgert, weshalb ich zwischenzeitlich lange nicht bei Tchibo
bestellt habe. Offensichtlich ist es leider immer noch so. Deshalb geht die Ware direkt zurück. Ich werde nicht kilometerweit
fahren, um die Ware im Packzentrum abzuholen. Dann hätte ich mir eine Bestellung nach Hause auch sparen können. Tut mir leid. Ich
hoffe, die Lieferbedingungen ändern sich ganz bald.